Tham khảo

Quy định sử dụng cx 766 — đọc trước khi bắt đầu

Khi mở tài khoản tại cx 766, bạn xác nhận đã đọc và chấp nhận toàn bộ điều khoản dưới đây. Các điều khoản này điều chỉnh mọi hoạt động trên nền tảng — từ nạp tiền qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đến việc…

Áp dụng từ khi tạo tài khoảnBao gồm MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyCập nhật khi có thay đổi chính sáchQuy định theo khu vực và pháp luật địa phương
cx 766 Quy định sử dụng cx 766 — đọc trước khi bắt đầu
LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — liên hệ đội hỗ trợ

Nếu bạn có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào — từ chính sách rút tiền qua Viettel Money đến quy định tạm khóa tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Hãy mô tả cụ thể tình huống của bạn để chúng tôi phản hồi nhanh và chính xác hơn.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trong tài khoản — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trong vòng vài phút cho các câu hỏi về điều khoản và tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu giải thích điều khoản qua email — thích hợp khi bạn cần phản hồi bằng văn bản chính thức hoặc lưu lại lịch sử trao đổi về tài khoản.
Trung tâm trợ giúp Tra cứu nhanh các mục điều khoản thường gặp tại trang trợ giúp trong tài khoản — bao gồm quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay và điều kiện rút tiền.
CAM KẾT BẢO MẬT

Dữ liệu, tài khoản và quyền của bạn

cx 766 xử lý thông tin tài khoản của bạn theo nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chúng tôi chỉ thu thập những gì cần thiết để vận hành giao dịch và bảo mật tài khoản. Thông tin ví điện tử như MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa và không chia sẻ với bên thứ ba ngoài quy trình xác minh giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua email hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký — bước này giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ dữ liệu

Lịch sử giao dịch và thông tin tài khoản được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp luật hiện hành, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể cập nhật thông tin cá nhân, thay đổi số ví liên kết hoặc yêu cầu xóa tài khoản bằng cách gửi yêu cầu qua kênh email — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc.

Cookie và trình theo dõi

Nền tảng sử dụng cookie kỹ thuật cần thiết để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ; bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Giải đáp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất mà người dùng đặt ra về điều khoản của cx 766 — từ quy trình xác minh ví đến quyền thay đổi thông tin tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập nền tảng. Việc sử dụng dịch vụ đồng nghĩa bạn xác nhận đủ điều kiện hợp lệ theo quy định nơi bạn sinh sống.

Chúng tôi thông báo thay đổi điều khoản qua email hoặc thông báo trong tài khoản trước ít nhất bảy ngày. Tiếp tục sử dụng nền tảng sau thời hạn đó được xem là chấp nhận nội dung điều khoản mới.

Lệnh rút có thể bị tạm giữ nếu số ví MoMo hoặc ZaloPay chưa khớp với tên đăng ký tài khoản, hoặc xác minh danh tính chưa hoàn tất. Hoàn thành bước xác minh là cách nhanh nhất để mở lại giao dịch.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và nêu rõ thông tin tài khoản cùng loại dữ liệu cần xóa. Chúng tôi xử lý trong vài ngày làm việc theo quy trình bảo mật nội bộ và tuân thủ pháp luật hiện hành.

Mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản duy nhất. Nếu hệ thống phát hiện tài khoản trùng lặp, chúng tôi sẽ tạm khóa để xác minh và có thể đóng tài khoản thứ hai theo quy định điều khoản sử dụng.

Liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email trước khi tiếp tục sử dụng. Nếu không đồng ý với điều khoản đã cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình thông thường.